Второй раунд Спецпроекта – не менее интересный, но более практичный!
Не секрет, что каждое изменение в рознице затрагивает разные уровни и процессы внутри компании. Внедрения в офлайне или интернет-магазине отразятся на процессах в бэк-офисе, а новая веха в ожидаемом (требуемом!) Customer Experience может изменить вообще всё! Мы снова соберем 35 инноваторов и практиков, разделим их на команды и наделим каждую определенной функцией (от Supply Chain до Marketing).
По итогам сессии мы получим 10 инноваций, которые существенно повысят эффективность текущего бизнеса, и при этом реальны для внедрения за 2 года в рамках существующих процессов.
